
برند کاریز متعلق به چه کشوری است؟
کاریز برند ایرانی است و محصولات آن با استفاده از متریال با کیفیت و وارداتی توسط گروهی از طراحان و متخصصین تولید و در ایران عرضه میگردد.
کاریز چند شعبه دارد؟
در حال حاضر برند کاریز 2 شعبه حضوری در تهران مجتمع اسکای سنتر لواسان و مازندران- کلارآباد میدان خوشامیان مجتمع خوشامیان و یک شعبه به صورت غیرحضوری دارد.
نحوه استفاده از تخفیفات باشگاه مشتریان به چه صورت است؟
از کد تخفیف روی سایت در زمان سفارش استفاده کنید.
چطور می توانم سفارشم را لغو کنم؟
شما می توانید طی تماس با واحد فروش اینترنتی سفارش خود را قبل از ارسال لغو کنید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله، شما می توانید طی تماس با واحد فروش اینترنتی و فروشگاه های حضوری سفارش خود را ثبت کنید.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
تمامی پرداخت های خرید آنلاین از طریق درگاه بانکی صورت می گیرد.
از زمان ثبت سفارش تا تحویل کالا چه مدت زمان طول خواهد کشید؟
ارسال کالا در تهران و مازندران حداقل 3 روز کاری و در سایر شهرها 7 روز کاری است.
چطور میتوانم سفارش را تحویل بگیرم؟
تحویل حضوری: با مراجعه حضوری به 2 شعب کاریز میتوانید سفارش خود را تحویل بگیرد.
پست پیشتاز: در صورتیکه آدرس شما در محدوده نیست، سفارش با پست پیشتاز تحویل شما می شود
چگونه می توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
مشتریان می توانند برای اطلاع از آخرین وضعیت سفارش به پنل کاربری خود در سایت مراجعه نمایند، همچنین فرآیند پردازش کالا از طریق پیامک اطلاع رسانی می گردد. در صورت بروز هرگونه خطا در فرآیند فوق می توانید در ساعات کاری با واحد پشتیبانی تماس حاصل بفرمایید.
سفارش هنوز به دستم نرسیده است، چطور پیگیری کنم؟
ارسال از طریق پست: بعد از تحویل هر سفارش به پست، برای شما کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک ارسال خواهد شد. شما می توانید با مراجعه به سامانه رهگیری مرسولات اداره پست و وارد کردن کد ارسالی، وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید. در صورت عدم موفقیت می توانید واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید.
ارسال از طریق پیک: درصورتی که سفارش شما طبق زمانبندی مشخص شده به دست شما نرسیده است، می توانید با واحد پشتیبانی اینترنتی تماس حاصل نمایید.
هزینه ارسال چقدر است؟
برای اطلاع از هزینه ارسال با شماره 09120324524 تماس بگیرید.
برای رفتن به فروشگاه حضوری باید وقت بگیریم؟
خیر. مراجعه به فروشگاه های حضوری نیاز به وقت گرفتن ندارد.
چطور یک حساب کاربری ایجاد کنم؟
گزینه عضویت را در نوار بالایی سایت انتخاب نموده و فیلدهای مربوطه را پرنمایید و مراحل را طی کنید تا ثبت نام تکمیل شود.
کد پستی ندارم چطور می توانم خرید کنم؟
کدپستی را از آدرس https://epostcode.post.ir تهیه نمایید. در غیر اینصورت با وارد کردن یک عدد ده رقمی (1111111111) از این مرحله عبور نمایید.
چگونه سایز مناسب خود را انتخاب کنم؟
اندازه و سایز در هر محصول قید شده است. چنانچه سایز خود را نیافتید ، همکاران ما در واحد فروش اینترنتی در ساعات کاری پاسخگوی سوالات شما هستند .
چه ساعاتی میتوانم با واحد پشتیبانی فروش اینترنتی تماس بگیرم؟
با واحد فروش میتوانید شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 18 و پنج شنبه ها ساعت 9 الی 15 تماس حاصل بفرمایید.
نمی خواهم همراه سفارشم فاکتور ارسال شود، در کدام بخش بیان کنم؟
در کادر توضیحات سفارش یادداشت شود.